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Información de la tienda
Politicas de Venta MiPcShop.com
Politicas de Venta MiPcShop.com
Politicas de mipcshop
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Política
General de Ventas::::Política de Garantías:::::Formas de Pago |
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POLITICAS GENERAL DE VENTAS
1. INTRODUCCIÓN
1.1. Todas las ventas hechas por MIPCSHOP, a sus clientes y/o Distribuidores
están sujetas a la Política General de Ventas y sus reformas
("Política").
1.2. La aceptación irrevocable de la Política por El cliente
y/o Distribuidor se producirá mediante (i) una orden de compra
que el Cliente y/o Distribuidor entregue o envíe a MIPCSHOP por
cualquier medio, incluyendo fax, correo o sistema electrónico,
(ii) la recepción de la factura y entrega del contrarrecibo correspondiente,
o (iii) la aceptación de cualquier producto despachado por MIPCSHOP.
La Política se aplicará a toda venta de los productos
descritos en la lista de precios de MIPCSHOP incluyendo las órdenes
especiales("Producto"), con las excepciones que expresamente
se indiquen.
1.3 La Política prevalecerá sobre las condiciones generales
y particulares del Distribuidor.
1.4. Las condiciones generales y particulares del Distribuidor no obligan
a MIPCSHOP, salvo cuando MIPCSHOP las haya aceptado previamente por
escrito.
1.5. Se presumirá que cualquier persona que actúe en nombre
del Cliente y/o Distribuidor es representante del mismo y posee las
facultades necesarias para actuar como tal. El Cliente y/o Distribuidor
enviará a MIPCSHOP copia de los documentos en que consten dichas
facultades.
1.6. Los agentes, ejecutivos u otro personal de ventas de MIPCSHOP no
están autorizados a realizar actos que la obliguen, salvo que
sus ofertas estén confirmadas por escrito por personas autorizadas
de MIPCSHOP. MIPCSHOP se reserva el derecho de cancelar los pedidos
efectuados sin su confirmación expresa.
2. ORDEN DE PRODUCTOS
2.1. Previo a la colocación de una orden, el Cliente y/o Distribuidor
debe tener una cuenta activa y solvente con MIPCSHOP. El Cliente y/o
Distribuidor debe proveer a MIPCSHOP una orden que debe incluir: (i)
descripción del Producto, (ii) cantidad, (iii) número
de identificación del Producto (SKU) y/o pieza, (iv) precio del
Producto conforme a lo especificado por MIPCSHOP en su lista electrónica
vigente de precios, y (v) dirección de envío. MIPCSHOP
se reserva el derecho de requerir información adicional basada
en los requerimientos del fabricante del Producto.
2.2. El Cliente y/o Distribuidor no podrá revelar ninguna información
confidencial por MIPCSHOP o por cualquiera de sus proveedores o fabricantes.
2.3. El Cliente y/o Distribuidor podrá, colocar órdenes
de compra a través del teléfono (confirmadas por fax),
fax, o mediante métodos electrónicos preaprobados por
MIPCSHOP. Las órdenes se colocarán a través del
personal autorizado del Cliente y/o Distribuidor quienes deberán
suministrar el número de registro de cliente y/o código
de autorización o password que MIPCSHOP otorga previamente a
la colocación de la orden.
2.4. MIPCSHOP no tendrá obligación alguna de confirmar
la veracidad de ninguna orden colocada ni la capacidad o autoridad de
la persona que coloca dicha orden.
2.5. El Cliente y/o Distribuidor sólo podrá revelar su
número de registro de cliente y/o código de autorización
o password, a las personas de confianza que el Cliente y/o Distribuidor
haya indicado a MIPCSHOP por escrito.
2.6. La aceptación o despacho que haga MIPCSHOP de cualquier
orden de compra del Cliente y/o Distribuidor está sujeta a la
Política. Cualquier término y/o condición diferente
o adicional en dicha orden o presentada en cualquier otra forma se considerará
como no puesta y no tendrá validez alguna.
2.7. La información sobre precios del Producto, su descripción
y disponibilidad ("Información") suministrada de cualquier
forma y medio por MIPCSHOP es propiedad exclusiva de MIPCSHOP. MIPCSHOP
otorga al Cliente y/o Distribuidor una licencia limitada, no exclusiva
e intransferible para el uso interno de la Información por el
Cliente y/o Distribuidor, para aplicarla a las ventas y compras de Productos
vendidos por MIPCSHOP. Si MIPCSHOP suministra Información al
Cliente y/o Distribuidor en forma electrónica, el Cliente y/o
Distribuidor conviene en actualizarla periódicamente para asegurar
su exactitud. El Cliente y/o Distribuidor manejará y almacenará
la Información en forma confidencial, y no hará uso indebido,
directo o indirecto, de la misma, ni revelará, reportará,
publicará o transferirá a terceros dicha Información,
ni la utilizará para otro propósito ajeno a la Política.
MIPCSHOP NO GARANTIZA LA EXACTITUD, APLICABILIDAD Y VERACIDAD DE LA
INFORMACION. TODA INFORMACION SE SUMINISTRA Y EL CLIENTE Y/O DISTRIBUIDOR
LA ACEPTA TAL Y COMO LA HA RECIBIDO. MIPCSHOP NO OTORGA, NI EN FORMA
EXPRESA NI IMPLICITA, GARANTIA DE NINGUN TIPO RELACIONADA CON LA INFORMACION,
NI CON RESPECTO AL FUNCIONAMIENTO Y CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA UN
USO ESPECIFICO.
3. PRECIO
3.1. Las ofertas y listas de precios, publicadas manual o electrónicamente,
tienen carácter indicativo, reservándose MIPCSHOP el derecho
a aumentar o modificar dichos precios sin previo aviso. Los pedidos
se aceptarán con reserva de un posible aumento en el precio.
El precio ofrecido sólo se mantendrá cuando estuviere
amparado por una cotización expresa y vigente emitida por MIPCSHOP
o por el proveedor, con una antigüedad no mayor a 8 días
naturales. En el caso de licitaciones, la vigencia de las cotizaciones
estará sujeta a la otorgada por el fabricante.
3.2. El precio no incluye gastos de transporte, tasas suplementarias,
Impuesto al Valor Agregado (IVA), ni cualquier ajuste por cambios en
el pedido no estimados. Estos cargos correrán a cargo del Cliente
y/o Distribuidor. No obstante lo anterior, en la factura que MIPCSHOP
emita, se tomarán como base las tarifas en vigor en el momento
de la facturación.
3.3. En materia de concursos, MIPCSHOP se reserva el derecho de acordar
mejores condiciones de precio dependiendo del tipo de Cliente y/o Distribuidor,
tipo de negocio, volúmenes de compra y solvencia de los negocios
involucrados.
4. ENTREGA DEL PRODUCTO
4.1. Salvo acuerdo por escrito con MIPCSHOP, el Cliente y/o Distribuidor
no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido
ni indemnización en caso de retraso en la entrega del Producto
o por caso fortuito o fuerza mayor o por causas imputables al proveedor
o al Cliente y/o Distribuidor.
4.2. MIPCSHOP se reserva el derecho de suspender la distribución
al Cliente y/o Distribuidor en caso de que el Cliente y/o Distribuidor,
su casa matriz, filial o filiales, asociados, nacional o internacionalmente,
se encuentren en estado de insolvencia, concurso mercantil, quiebra
, declarada o no, o cuando a la sola discreción de MIPCSHOP se
sospeche o se compruebe que el Cliente y/o Distribuidor ha cometido
o está cometiendo actos de corrupción con funcionarios
de cualquier gobierno o esté involucrado en prácticas
monopólicas o de lavado de dinero.
4.3. El Cliente y/o Distribuidor no podrá negarse a pagar el
precio de los Productos entregados cuando se produzca, por parte de
MIPCSHOP, el suministro parcial de un pedido y el Cliente y/o Distribuidor
haya aceptado de antemano dicha entrega parcial.
5. TRASPASO DE RIESGO
5.1. El Riesgo por pérdida y/o daños al Producto se transmite
a El Cliente y/o Distribuidor desde el momento de la entrega y aceptación
del Producto por el Cliente y/o Distribuidor, conforme a lo indicado
en las secciones 6 y 7 siguientes, por lo que El Cliente y/o Distribuidor
renuncia expresamente a cualquier otro derecho otorgado por el artículo
383 del Código de Comercio.
6. RECEPCION DEL PRODUCTO
6.1. En el momento de la recepción del Producto el Cliente y/o
Distribuidor deberá checar, verificar su mercancía y hará
constar (en caso de que haya encontrado una deficiencia), en la guía
que se firma al transportista, cualquier incidencia en el estado de
la misma o del embalaje y notificará por escrito a MIPCSHOP,
Departamento de Servicio al Cliente (DSC), dicha incidencia en un plazo
máximo de 24 horas, de lo contrario MIPCSHOP entenderá
que El Cliente y/o Distribuidor ha aceptado satisfactoriamente el Producto.
7. RECLAMACIONES
7.1. Faltantes. El Cliente y/o Distribuidor dispondrá de 2 días
hábiles desde la recepción del Producto, para solicitar
los faltantes a través de una carta (Hoja Membretada) notificando
lo sucedido y anexando los datos de la factura. Dicha información
deberá entregarse a MIPCSHOP donde será procesada y respondida
conforme al tiempo que ocupe al fabricante. Vencido el plazo sin que
el Cliente y/o Distribuidor haya procedido a hacer el reclamo, el Producto
será considerado como conforme y aceptado por el Cliente y/o
Distribuidor, sin derecho a reclamación posterior. Para
el reclamo de faltantes el Cliente y/o Distribuidor deberá dirigirse
a: servicio@mipcshop.com MIPCSHOP
, Departamento de Servicio al Cliente El Cliente y/o Distribuidor será
responsable del pago de dicha mercancía a MIPCSHOP.
7.2. Producto mal surtido. A partir de la recepción del Producto,
El Cliente y/o Distribuidor contará con 8 días naturales
para plantear y presentar, ante DSC, el Producto mal surtido, así
como la prueba de que ordenó algo diferente a lo surtido, de
lo contrario el Producto será considerado conforme y aceptado
por El Cliente y/o Distribuidor, sin derecho a reclamación adicional.
El Cliente y/o Distribuidor será responsable del pago de dicha
mercancía a MIPCSHOP.
8. DEVOLUCIONES
8.1. El Cliente y/o Distribuidor debe obtener de MIPCSHOP un número
válido de Autorización de Devolución de Mercancía
("RMA"). La RMA será expedida a discreción de
MIPCSHOP. El Cliente y/o Distribuidor debe proveer su número
de cuenta y cualquier otra información requerida por MIPCSHOP
para el procesamiento de un RMA.
8.2. Las devoluciones se tomarán al precio vigente del Producto,
el reembolso será a través de una nota de crédito
en moneda nacional aplicable a la misma factura. En caso de haber sido
pagada ésta el crédito se aplicará a una compra
futura.
8.3. Para procesar el RMA deberá presentarse: 1. Una copia legible
de la factura original y, 2. Una copia legible del Anexo de números
de serie (sólo cuando sea el caso). El Producto deberá
cumplir las condiciones establecidas en la Sección 8.5. de esta
Política.
8.4. Los plazos: El Cliente y/o Distribuidor podrá realizar devoluciones
de Productos hasta en un máximo de 48 horas una vez recibida
su mercancía. De tres a cinco días se hará un cargo
del 20% sobre el valor del producto. De seis días en adelante
no se aceptan devoluciones.
8.5. Dentro del plazo de devolución no se recibirán Productos
en mal estado, dañados, descontinuados, obsoletos, fuera de línea
o versiones anteriores. Con respecto al "Hardware", sólo
se recibirán Productos en perfectas condiciones incluyendo empaques
originales, licencias, manuales, drivers, cables, accesorios y sin personalizar
(si está personalizado podrá solicitar la despersonalización
sujeta a un cargo de US$80 dólares por máquina). En cuanto
al Software y suministros de consumibles en todas las marcas, sólo
se aceptarán devoluciones si la bolsa o envoltura no presenta
señales de haber sido abierta.
8.6. Obtenido el RMA el Producto deberá ser enviado a MIPCSHOP
dentro de los 2 días hábiles siguientes. Se fija para
dicho RMA un plazo de recepción de 3 días naturales, transcurridos
los cuales quedará anulado. El Cliente y/o Distribuidor cubrirá
los gastos y costos de transporte de envío y/o por el retorno
de el Producto.
8.7. En ningún caso podrá una reclamación justificar
un retraso o una suspensión del pago del precio del Producto.
9. GARANTÍA
9.1. La garantía del Producto se limita únicamente a la
del fabricante. Sólo cubre las imperfecciones físicas
del soporte material y que no haya sido objeto de maltrato por el Cliente
y/o Distribuidor. MIPCSHOP únicamente realizará el cambio
simple de piezas defectuosas, siempre y cuando la garantía del
fabricante esté vigente y prevea tal medida y el cliente no cuente
con centro de servicio en su localidad. La garantía se aplica
siempre y cuando el Producto sea utilizado bajo las condiciones normales
de explotación descritas en la instrucciones y manuales puestos
a la disposición del usuario. En ningún caso se garantiza
que el Producto suministrado sea apto para responder a un uso o problema
particular del usuario.
9.2. MIPCSHOP no asume responsabilidad contractual ni extracontractual,
ni está obligada a indemnizar al usuario o a terceros, por las
consecuencias del uso del Producto, ya sean daños directos o
indirectos, accidentes sufridos por personas, incluyendo desmembramiento
y/o muerte, daños a otros bienes distintos al Producto, pérdidas
de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan
de deterioro o pérdida de datos grabados por el usuario, ni por
perdidas económicas de ningún tipo.
9. 3. MIPCSHOP NO SERA REPONSABLE POR CONTRATOS O POR ACTOS DE LOS QUE
RESULTE UNA RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL NI POR CUALQUIER DAÑO
INDIRECTO, PERJUICIO, COSTOS, PERDIDAS O GASTOS, PREVISIBLES O NO (INCLUYENDO,
PERO NO LIMITÁNDOSE A PERDIDAS DE GANANCIAS O USO DE DINERO,
PERDIDA DE LA REPUTACIÓN COMERCIAL, O DISMINUCION DE OTROS BIENES
TANGIBLES O INTANGIBLES) QUE PUEDAN SURGIR DE O EN LA RELACION COMERCIAL
CON EL CLIENTE Y/O DISTRIBUIDOR. TAMPOCO SERA MIPCSHOP RESPONSABLE POR
NO PODER ACTUAR PARCIAL O TOTALMENTE
EN CONFORMIDAD CON LA POLITICA, NI CON LA INSTALACION, SERVICIO, USO,
NI FUNCIONAMIENTO DE CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS O INFORMACION QUE MIPCSHOP
PROVEA DE CONFORMIDAD CON LA POLÍTICA. EL CLIENTE Y/O DISTRIBUIDOR
EXPRESAMENTE RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMACION O ACCION, PRESENTE O FUTURA,
POR LOS REFERIDOS DAÑOS O CIRCUNSTANCIAS.
9.4. MIPCSHOP ofrece el servicio de trámite de garantía
a través de las áreas de servicio.
MIPCSHOP se apega a la política de garantía del fabricante
en los casos en que el Producto deba ser llevado por el CLIENTE Y/O
DISTRIBUIDOR a las instalaciones del fabricante para su reparación
o revisión. Ni MIPCSHOP ni el fabricante incluyen dentro de la
garantía el costo de flete de envío de Producto al lugar
de su reparación y destino final.
9.5. Todo Producto comprado a través del Departamento de Ventas
de MIPCSHOP tiene el servicio y tramitación de la garantía
en los términos y condiciones ofrecidos por el fabricante.
9.6. El Cliente y/o Distribuidor sólo tendrá derecho a
reparación en garantía, en los términos de la misma.
Esta limitación no será aplicable en los casos en que
el fabricante haga un "recall" del Producto o lance un Producto
más adelantado, en cuyo caso MIPCSHOP los aceptaría de
acuerdo a lo que el fabricante estipule.
9.7. Discos duros, simms, dimms, sipps, procesadores, coprocesadores,
tarjetas de red, deberán presentarse en la bolsa antiestática
original del fabricante, de lo contrario se invalida la garantía.
9.8. Todo Producto quemado, roto, golpeado, intervenido, perderá
la garantía del fabricante.
9.9. Todo Producto que presente etiquetas de garantía distintas
a la del fabricante, pegadas en cualquier parte del Producto, perderá
la garantía. Todo Producto con etiquetas metálicas adheribles
o perforadas que no pertenezcan al Producto o Producto pirograbado,
perderá la garantía.
9.10. MIPCSHOP no se hace responsable de los accesorios no reportados
en el momento de la recepción del Producto.
9.11. Todo Producto reparado o revisado que no sea retirado de MIPCSHOP
en un máximo de 20 días siguientes a su reparación
o revisión causará cargo por almacenaje. MIPCSHOP no se
hace responsable por daños o deterioro que sufra el Producto
si no es recogido dentro de dicho plazo.
9.12. El Cliente y/o Distribuidor pagará un cargo de 25 US de
revisión y diagnóstico a MIPCSHOP si el Producto al ingresar
a MIPCSHOP (i) no viene acompañado de los documentos que lo identifican
(facturas y anexo de series), o (ii) cuando no presente falla. En este
ultimo caso, se harán los cargos de reenvío y costos por
comprobación.
9.13. MIPCSHOP queda liberada de responsabilidad sobre el Producto,
si el Producto es ingresado al DSC y El Cliente y/o Distribuidor no
retira la orden de servicio en el mismo día o la extravía.
9.14. Los reembolsos por garantía se tomarán al precio
vigente del Producto; el reembolso será a través de una
nota de crédito en moneda nacional aplicable de inmediato a cualquier
compra de Productos en MIPCSHOP.
9.15. Los cambios físicos de Producto se toman del stock de venta.
MIPCSHOP no tiene stock aparte para garantías.
9.16. Consumibles que presenten fallas y sobre los que el proveedor
dictamine mal uso o mala instalación anularán la garantía.
El consumible debe estar en un 70% de contenido útil de su capacidad.
10. PENA CONVENCIONAL
10.1. El incumplimiento del Contrato imputable a MIPCSHOP dará
lugar a la rescisión del contrato de venta y la responsabilidad
de MIPCSHOP se limitará a la devolución del dinero pagado
por el cliente y/o Distribuidor y a la aceptación de la devolución
del Producto siempre que esté en perfectas condiciones de uso
y funcionamiento.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
11.1. Los derechos de propiedad intelectual de las marcas y los programas
que ofrece MIPCSHOP al Cliente y/o Distribuidor son propiedad del fabricante
o de MIPCSHOP. Al Cliente y/o Distribuidor se le otorga únicamente
una licencia de uso no exclusiva e intransferible de los programas y
marcas así como de la información que sobre los mismos
reciba.
11.2. El Cliente y/o Distribuidor está obligado a:
A) Velar por la confidencialidad de los programas.
B) Abstenerse de (i) modificar el Producto, (ii) fabricar imitaciones
del Producto (iii) permitir imitaciones del mismo o consentir tal acción
sea cual fuere la forma.
C) Cooperar con MIPCSHOP para hacer prevalecer los Derechos de Propiedad
Intelectual a que se refiere esta Sección 11.
11.3. El usuario no podrá ceder, conceder en uso, pignorar, prestar
estos programas o dar información sobre los mismos.
11.4. MIPCSHOP no es responsable de la violación de derechos
de autor y de propiedad intelectual de terceros, en que pudiera incurrir
el Distribuidor en el uso o comercialización de los Productos.
MIPCSHOP NO ES RESPONSABLE NI TENDRA CARGA LEGAL NI OBLIGACION PARA
DEFENDER, INDEMNIZAR O RESPONDER EN FAVOR DEL DISTRIBUIDOR CUALQUIER
RECLAMACIÓN, DAÑOS Y PERJUICIOS, COSTOS INCURRIDOS POR
EL DISTRIBUIDOR Y DERIVADOS, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, DE LA VIOLACION,
MAL USO, DESUSO, INFRACCION DE PATENTES, DENOMINACIONES, MARCAS COMERCIALES
REGISTRADAS O EN PROCESO DE REGISTRO EN RELACION CON EL PRODUCTO. El
Cliente y/o Distribuidor deberá informar inmediatamente a MIPCSHOP
cualquier reclamación por tal motivo, pero cualquier reclamación
deberá tramitarla directamente con el proveedor.
12. CREDITO Y CONDICIONES DE PAGO
12.1. La factura original emitida por MIPCSHOP quedará bajo el
resguardo de MIPCSHOP. La copia se enviará a el Distribuidor
en el momento de la entrega del Producto.
12.2. Las facturas son pagaderas al contado, sin descuento, y serán
cubiertas vía depósito bancario En el caso de factura
a crédito, copia de la misma se entregará con la firma
de recibido del Distribuidor. Facturas que no sean pagadas al vencimiento,
generarán un interés moratorio a una tasa igual a la tasa
de interés interbancaria promedio (TIIP) publicada en el Diario
Oficial de la Federación vigente en el día que se efectúe
el pago más veinte (30) puntos porcentuales, aplicable a todo
el periodo en que dure el incumplimiento.
12.3. Las cantidades que se entreguen por adelantado se considerarán
dadas a cuenta del pedido o en pago abonable a las deudas vencidas del
Distribuidor con MIPCSHOP.
12.4. El pago de la factura en ningún caso estará sujeto
a la instalación o puesta en marcha de los Productos.
12.5. Salvo acuerdo expreso por escrito entre las partes, la falta de
pago de todo o parte de una factura, a su vencimiento, generará
intereses moratorios conforme al inciso 12.2 anterior, sin necesidad
de que MIPCSHOP realice una reclamación previa al Cliente y/o
Distribuidor. Esta cláusula no impide la exigibilidad inmediata
de la deuda. El Cliente y/o Distribuidor no podrá hacer ninguna
deducción contra ninguna factura sin el expreso consentimiento
de MIPCSHOP.
12.6. En caso de resolución y/o rescisión del contrato
por culpa del Cliente y/o Distribuidor, el Cliente y/o Distribuidor
indemnizará a MIPCSHOP por los daños y perjuicios ocasionados,
sin perjuicio de las demás indemnizaciones y penalidades conforme
a esta Política y la ley.
12.7. El plazo para el pago podrá considerarse vencido en las
siguientes circunstancias:
A) Que el Cliente y/o Distribuidor solicite mayor plazo para su pago.
B) Si el Cliente y/o Distribuidor cae en estado de insolvencia.
C) Si existe alguna factura pendiente de pago por el Cliente y/o Distribuidor.
D) Si el Cliente y/o Distribuidor infringe la Política y las
regulaciones legales vigentes. Si se produce una de estas situaciones,
MIPCSHOP, previa notificación al Cliente y/o Distribuidor, podrá
exigir inmediatamente el pago del precio y dar por terminado cualquier
contrato firmado con El Distribuidor.
12.8. El Cliente y/o Distribuidor podrá efectuar los pagos: Depósito
a la Cuenta de Cheques de MIPCSHOP a nombre de HECTOR LUNA GONZALEZ
. En ningún caso se aceptarán cheques de terceros a favor
del Cliente y/o Distribuidor, ni cheques de cuenta de apertura reciente.
MIPCSHOP se reserva el derecho de exigir el pago en una sola de estas
modalidades.
12.9. En caso de devolución de cheque, el Cliente y/o Distribuidor
pagara a HECTOR LUNA GONZALEZ (MIPCSHOP) un recargo del 20% sobre el
valor del mismo más el IVA conforme a la Ley General de Títulos
y Operaciones de Crédito. En caso de acudir a la vía judicial
para el cobro, el Cliente y/o Distribuidor cubrirá a HECTOR LUNA
GONZAELZ (MIPCSHOP) los gastos de cobranza y honorarios de abogados.
12.10. MIPCSHOP podrá autorizar términos de crédito
al Cliente y/o Distribuidor que pague al contado. La aprobación
de créditos y cobranza se regirá conforme a los procedimientos
internos de MIPCSHOP.
12.11. Los tipos de crédito serán: Créditos Revolventes
y Créditos Especiales. Cada uno sujeto a distintos procedimientos
de análisis y aprobación de MIPCSHOP.
12.12. Para el establecimiento y mantenimiento de líneas de crédito,
el Cliente y/o Distribuidor deberá proporcionar a MIPCSHOP toda
la información que le sea requerida y en los plazos que MIPCSHOP
establezca. MIPCSHOP se reserva el derecho de rechazar o continuar la
línea de crédito y requerir el pago al contado previo
al envío de los Productos.
12.13. Las notas de crédito tienen una vigencia de sesenta (30)
días naturales.
12.14. MIPCSHOP podrá variar o revocar las condiciones de crédito
del Distribuidor en el caso de que opere una variación en (i)
la política de crédito de MIPCSHOP o (ii) la situación
financiera del Cliente y/o Distribuidor o (iii) el record de pagos del
Cliente y/o Distribuidor.
12.15. El Cliente y/o Distribuidor actuará en todo momento conforme
a la política de MIPCSHOP y a las leyes y reglamentos mexicanos
en contra del lavado de dinero.
13. RESERVA DE DOMINIO
13.1. Mientras no haya sido pagado totalmente por El Cliente y/o Distribuidor
el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia del contrato,
el Producto se considerará propiedad de MIPCSHOP, con todos los
derechos inherentes a la reserva de dominio.
13.2. Hasta que MIPCSHOP no haya recibido a su entera satisfacción
el pago total del precio, el Cliente y/o Distribuidor será considerado
depositario de los Productos correspondientes, con todas las obligaciones
que como depositario le corresponden conforme a la ley, pero sin derecho
a retribución alguna.
13.3. Si al vencimiento del plazo para el pago, en su caso, el Cliente
y/o Distribuidor no cubriere su importe, MIPCSHOP podrá optar
entre (i) exigir el inmediato pago de la obligación, o (ii) considerar
resuelto el contrato y retirarlos Productos en poder del Cliente y/o
Distribuidor, sin obligación de reintegrarle cantidad alguna
de las percibidas las cuales quedarán en beneficio de MIPCSHOP,
en concepto de pena convencional por el incumplimiento del contrato.
Todo sin perjuicio de la indemnización que MIPCSHOP pueda reclamar
por los daños y perjuicios que se le hayan ocasionado.
13.4. Si antes de haber satisfecho la totalidad del precio convenido,
el Cliente y/o Distribuidor enajenase, sin previo consentimiento de
MIPCSHOP, cualquiera de los Productos vendidos que mantenga en depósito,
podrá éste último exigir, además de las
responsabilidades civiles que se deriven del contenido de esta cláusula,
las penales derivadas del quebrantamiento de depósito constituido
según los presentes términos y condiciones.
13.5. Si antes de efectuado el pago total de los Productos, el Cliente
y/o Distribuidor fuese objeto en sus bienes de cualquier medida judicial
o administrativa (la "Medida"), en la diligencia de La Medida
correspondiente excluirá los Productos que mantiene en depósito
a favor de MIPCSHOP. Si, aún a pesar de esta manifestación,
dichos Productos fuesen afectados por La Medida, El Cliente y/o Distribuidor
facilitará el ejercicio, por parte de MIPCSHOP, de la pertinente
acción legal, cuyos gastos correrán a cuenta de El Cliente
y/o Distribuidor. Si La Medida se llevase a efecto sin esa previa manifestación,
MIPCSHOP considerará vencidos todos los plazos y exigirá
el inmediato pago de todas las cantidades adeudadas por el Cliente y/o
Distribuidor a MIPCSHOP, sin perjuicio de la indemnización por
daños y perjuicios a que hubiere lugar.
El Cliente y/o Distribuidor, además de la afectación especial
al cumplimiento de sus obligaciones, establecida sobre los Productos
que se venden, responderá de ellas con todos sus demás
bienes.
14. LA EXPORTACIÓN DE PRODUCTOS
14.1.
El Cliente y/o Distribuidor no exportará, reexportará
o distribuirá los Productos en violación a la legislación
o regulaciones vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. El Cliente
y/o Distribuidor no exportará ni reexportará, directa
o indirectamente ningún Producto a países o gobiernos,
ni a personas naturales o jurídicas, sobre los cuales pesen sanciones
comerciales o embargos o con quienes se haya prohibido ejercer comercio
por parte de los Estados Unidos Mexicanos.
15. ARCHIVOS
15.1. El Distribuidor se compromete a guardar, durante 5 años
la lista de sus propios clientes (con nombre y dirección), especificando
las fechas en las que se han producido las ventas de los Productos a
terceros.
16. DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN
16.1. La Política (y cualquier acuerdo o contrato donde esté
incorporada) se interpretarán y exigirán conforme a las
leyes de los Estados Unidos Mexicanos. El Distribuidor acuerda ejercer
cualquier derecho o recurso exclusivamente ante la jurisdicción
de los Tribunales de la Ciudad de Cuernavaca, Morelos., Estados Unidos
Mexicanos, y se somete expresamente a esa jurisdicción renunciando
expresamente a cualquier otra que pudiere corresponderle por cualquier
causa.
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POLITICA
DE LAS GARANTIAS
Las políticas que a continuación se marcan,
han sido establecidas por los Fabricantes. MIPCSHOP. como mayorista solo se
apega a supervisar el cumplimiento de las mismas, cuya aplicación es
para los productos adquiridos en MIPCSHOP por nuestros clientes.
Documentos:
Para poder solicitar el trámite de garantía es necesario presentar
los siguientes documentos.
- Copia legible de la factura.
- Copia legible del anexo de serie (Según tipo de Producto).
- Detalle de la falla que presenta el producto.
Información:
Podrás solicitar la siguiente información llamando
al teléfono 01 (777) 310-5605:
- Estatus de órdenes de Servicio.
- Centros de Servicio Autorizados.
- Venta de Refacciones (Solo Compaq).
- Periodos de Garantía.
Centros Autorizados de Servicio (CAS):
Todos los productos vendidos por MIPCSHOP serán enviados a los CAS
externos.
Trámite de Garantías:
Se realiza en aquellos productos que presenten alguna falla
de funcionamiento posterior a los tres días hábiles de haberlo
adquirido y que se encuentre dentro del periodo de garantía que ofrece
el fabricante.
Existen ciertos productos y marcas en las que el fabricante solicita que el
cliente acuda o llame directamente al Centro Autorizado de Servicio (CAS)
para proceder con el trámite de la garantía. Tal es el caso
como las marcas de: HP, Epson, Toshiba, Sony, Palm, Tripa lite, etc. Antes
de enviar un producto para su trámite de garantía a MIPCSHOP
el Cliente y/o Distribuidor deberá llamar al Tel. de atención
a clientes (777)310-5605 para verificar si existe Centro Autorizado de Servicio
(CAS) en su localidad.
Invalidación de la garantía:
La garantía será invalidada cuando se presente
alguno de los siguientes casos:
- Producto que presente mal uso o instalación errónea
- Producto sin documentos (Copia Factura y Anexo de Serie)
- Producto roto, golpeado, quemado o intervenido
- Producto que presente algún tipo de virus
- Archivos borrados o mal instalados
- Sellos violados o muestras de haber sido retirado
- Productos que no se presenten en bolsa antiestática (Componentes)
Responsabilidades:
MIPCSHOP Micro no se hace responsable de los accesorios o componentes adicionales
que no sean reportados al momento de entregar el equipo en recepción
y que no sean incluidos en su orden de reparación.
- En caso que el cliente no recoja su producto REPARADO en un máximo
de 20 días, se hará acreedor a un cargo de $3 US por día
por almacenaje.
- En caso que el cliente decida ingresar el producto sin documentos (factura
y anexo de números de serie), se hará acreedor a un cargo, el
cual será estipulado por el proveedor.
- MIPCSHOP se limita a entregar los productos reparados a aquella persona
que se presente con la orden de servicio original, la cual fue proporcionada
por el Área de Servicio a Clientes.
Avisos:
- MIPCSHOP no cuenta con
inventario para la realización de cambios físicos, estos son
realizados del inventario existente en ese momento para la venta cuando la
garantía ha sido tramitada.
- En la venta de Refacciones de Compaq no aplica devolución, ni cancelación,
los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
- Los productos con faltantes solo serán aceptados por MIPCSHOP dentro
de las 24 hrs. posteriores a su compra, a través de una carta (en papel
membreteado) dirigida al departamento de Servicio a Clientes. MIPCSHOP realizará
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