Faq ID # 45 - ¿Cómo puedo reactivar mi cuenta después de un tiempo de no haber comprado en Ingram Micro?

Tu cuenta queda inactiva después de tres meses de no realizar ninguna compra dentro de Ingram Micro México, si esto sucediera necesitas seguir estos sencillos pasos:

Paso 1

Envía un e-mail en atención al equipo de Cuentas Nuevas cuentasnuevas@ingrammicro.com.mx, solicitando la reactivación de tu cuenta y confirmando los siguientes datos:

Nombre o Razón Social
Número de Cliente
Persona de contacto
Correo electrónico
Teléfono
RFC

Paso 2

El tiempo de reactivación es aproximadamente de 2 horas dependiendo el caso.

Paso 3

Todas la cuentas se reactivarán con términos de pago de contado.

Paso 4

Para mantener activa tu cuenta, el mismo día deberás realizar una compra, de lo contrario al día siguiente estará nuevamente inactiva.

Paso 5

Para recuperar tus claves de acceso a imStore deberás enviar un correo a compraenlinea@ingrammicro.com.mx indicando tu Número de cliente y correo al que se deberán enviar las claves (correo asociado al darse de alta).

Paso 6

Si eres un cliente que antes de la reactivación tuvo términos de crédito, deberás contactar a tu ejecutivo de crédito para que actualices tu expediente, él te informará qué documentación debes proporcionar a fin de poder realizar el mantenimiento y recomendación para nuevos términos de crédito.

Paso 7

En un lapso no mayor a 48 horas después de haber documentado, tendrás una respuesta sobre tu línea de crédito.

Paso 8:

Puedes contactar al ejecutivo de crédito asignado a tu sucursal:

CEDIM

Av. 16 de Septiembre No. 225
Col. Barrio San Martín Xochináhuac
México DF, Azcapotzalco. 02140
Tel. (01-55) 5318-9900
Fax: (01-55) 5318-9980
Contacto: Luis Cisneros

MATRÍZ

Laguna de Términos No. 249
Col. Anáhuac
México D.F. 11320
Tel. (01-555)5263-6500
Fax: (01-555)5263-6580
Contacto: Héctor Bustamante y/o Luis Rebolledo

SUCURSAL PUEBLA

Recta a Cholula No. 3827
Col. Santa Teresa
San Andrés Cholula, Puebla. 72810
Tel. (01-222) 229-8029
Fax: (01-222) 229-8080 y 85
Contacto: Graciela Flores

SUCURSAL MONTERREY

Aarón Sáenz No. 1806-A
Col. Santa María
Monterrey, N.L. 64650
Tel. (01-81) 8151-2121
Fax: (01-81) 8151-2152
Contacto: Aidee Sánchez

SUCURSAL TIJUANA

Blv. 3er Oeste No. 17609-B
Fracc. Garita de Otay
Tijuana BCN. 22510
Tel. (01-664) 143-1100
Fax. (01-664) 143-1106
Contacto: Irene Ramírez

SUCURSAL MÉRIDA

Calle 4 301 letra C x 9 y 11
Col. Santa Rita Cholula
Mérida, Yucatán. 97138
Tel. (01-999) 124-1920
Fax: (01-999) 124-1932
Contacto: Fernando García

SUCURSAL LEÓN

Blvd. José Ma. Morelos No. 2812
Col. Prado Hermoso
León, Guanajuato. 37238
Tel. (01-477) 788-6000
Fax. (01-477) 788-6016
Contacto: Damaris Ponce

SUCURSAL QUERÉTARO

Acceso 3 No. 14 Bodega 2
Col. Industrial Benito Juarez
Querétaro, Querétaro 76120
Tel: ( 01-442 ) 441-6911
Fax: ( 01-442 ) 441-6923
Contacto: Francisco Ontiveros

SUCURSAL GUADALAJARA

Mariano Otero No. 863
Col. Jardines de la Victoria
Guadalajara, Jalisco. 44940
Tel. (01-33) 3678-30-00
Fax. (01-33) 3678-30-10
Contacto: Sonia Herrera

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