Le sugerimos leer este pequeño tutorial antes de iniciar el proceso de cambio de contraseña

• ¿Como sé si mi acceso tiene permisos de administración?
• Acceso de adminstrador - Cambiando la contraseña anterior por el nuevo formato
  IMPORTANTE: El primer ingreso debe ser realizado por el adminsitrador de la cuenta
• Acceso de administrador - Creación de nuevos usuarios
• Acceso de administrador - Administración de usuarios
• He olvidado mi contraseña o mi cuenta está bloqueada - ¿Que debo hacer?

 

 

 

¿Como sé si mi acceso tiene permisos de administración?

El acceso como ADMINISTRADOR tiene habilitada la sección de "Mi Cuenta" en el menú “Crear nueva cuenta”. Si no cuentas con un usuario administrador o no sabes cuál es, por favor envía un  correo a compraenlinea@ingrammicro.com.mx con tu número de cliente para que te sea enviada la información.

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Acceso de adminstrador - Cambiando la contraseña anterior por el nuevo formato

Al iniciar por primera vez a esta aplicación deberás realizar el siguiente procedimiento:

Primer Paso: Ingresa a IM Speed utilizando tus datos de acceso actuales. https://www.imstores.com/ingrammicromx

Segundo Paso: Necesitarás establecer  una nueva contraseña de ingreso. Debes considerar un mínimo de 8 caracteres incluyendo obligatoriamente:

• Al menos un carácter en mayúsculas,
• Al menos un carácter en minúsculas,
• Al menos un número,
• No deberá ser igual a alguna de las últimas 12 contraseñas que hayas ingresado. 

Por tu seguridad,  las contraseñas de administrador vencen a los 60 días de haberse generado y las contraseñas de usuarios adicionales a los 90 días.

Al introducir correctamente los datos de tu nueva contraseña te mostrará la siguiente confirmación:

 

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Acceso de administrador - Creación de nuevos usuarios

Para crear una nueva cuenta necesitas iniciar sesión con tu usuario ADMINISTRADOR el cual tiene acceso en la sección de "Mi Cuenta" al menú: “Crear nueva cuenta”. Si no cuentas con un usuario administrador o no sabes cuál es, por favor envía un  correo a compraenlinea@ingrammicro.com.mx con tu número de cliente para que te sea enviada la información.

Primer Paso: Para generar una nueva cuenta necesitas ir a tu sección de “MI cuenta” y seleccionar “crear nueva cuenta”.

Segundo paso: Ingresar los datos del usuario y selecciona crear usuario:

Podrás seleccionar como rol de usuario tres diferentes permisos:

• Solo navegar:  permite visualizar precios y existencias en línea
• Puede comprar: permite visualizar precios y existencias en línea así como realizar una compra y revisar los historiales de pedidos.
• Puede comprar y Ver estado de cuenta: permite visualizar precios y existencias en línea, ver los historiales de pedidos y tiene acceso a la sección de "cuenta corriente" en donde se encuentra el estado de cuenta.

Los datos de acceso le serán enviados al correo electrónico del nuevo usuario y al ingresar por primera vez deberá cambiar nuevamente su contraseña. (Véase como cambiar la contraseña por primera vez.).

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Acceso de administrador - Administración de usuarios

Deberá  ingresar a la opción “Mis Usuarios” de la sección de "Mi cuenta":

Las modificaciones posibles son:

       Te permite actualizar la información y permisos del usuario.

       Restablece los datos de acceso del usuario adicional y los envía por correo.
         Cambia el estatus del cliente a bloqueado
         Cambia el estatus a Activo
         Cambia el estatus a Suspendido. (No puede realizar compras en línea)
        Elimina la cuenta

ID de usuario:                 Muestra el correo electrónico de su usuario.
Nombre del Usuario:    Muestra el nombre de usuario.
Cargo en la empresa:  Muestra el cargo que ocupa el usuario dentro de la empresa.
Rol:                                   Muestra el tipo de permiso de acceso con el que cuenta el usuario.
Estado de la cuenta:     Permite conocer en qué estado se encuentra.

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He olvidado mi contraseña o mi cuenta está bloqueada - ¿Que debo hacer?

 

Si olvidaste tu contraseña: 

Primer Paso: Selecciona el botón de “Contraseña Olvidada”.

               

Segundo Paso:  Ingresa tu usuario y el correo que registrarte cuando te diste de alta:

Tercer paso: Una contraseña nueva será enviada a su correo:

Si fue bloqueada por un tercero: 

Primer paso: Seleccione la siguiente leyenda “Su cuenta está bloqueada, haga click aquí para desbloquear”

Segundo Paso: Ingresa tu usuario y el correo que registrarte cuando te diste de alta:

Recibirá el siguiente mensaje:

Regresar

 

La tienda virtual será más segura y fácil de administrar. Si tiene alguna duda con respecto a esta implementación por favor contáctenos a: compraenlinea@ingrammicro.com.mx